Front End Analytics Leader

Chi siamo?

Noi di METRO Italia abbiamo passione per la ristorazione e l’ospitalità. E mettiamo questa passione al servizio di chi lavora, affinché ogni occasione di convivialità diventi un ricordo unico. Vogliamo essere il partner d’elezione del mondo HO.RE.CA. e per questo forniamo prodotti, servizi e soluzioni personalizzate a 21 milioni di clienti in 34 Paesi. Con un unico obiettivo: l’eccellenza. Per realizzare tutto ciò abbiamo bisogno di persone che facciano dell’imprenditorialità, dell’ispirazione, della relazione e della leadership autentica la loro missione quotidiana. E tu, hai passione per la ristorazione e l’ospitalità? Ti stiamo aspettando!

 

Chi stiamo cercando?

Per la nostra Direzione Finance cerchiamo un/a Front End Analytics Leader da inserire all'interno del team Commercial Intelligence.

Lavorare come Front End Analytics Leader significa sostenere e guidare la Direzione Sales (C&C e FSD) con l'analisi dei dati per capire e migliorare le loro prestazioni. Sarai business partner di altri direzioni per massimizzare l'efficienza e l'efficacia della Sales Force in relazione al potenziale del territorio. Riprogetterai i processi e le analisi in base all'evoluzione dell'organizzazione della Sales Force. 
Infine, imposterai gli obiettivi suddivisi per singolo venditore/territorio/mese.

 

Quali sfide ti aspettano?

Approccio territoriale: 

  • Con l'esperto di Mercato e Geomarketing, studia tutte le informazioni territoriali per proporre nuove aree da sviluppare.
  • Monitora la quota di mercato locale e la penetrazione dei clienti per aiutare sia la Direzione Sales a ottimizzare il numero di agenti di vendita su ogni territorio, sia la Customer Strategy a definire le ambizioni di quota di mercato e le relative azioni (121 o 12Target).

Selezione del cliente 121: 

  • Lavora con la pianificazione delle vendite dando gli insight giusti per aiutare lo screening e la selezione dei clienti (es: frequenza, linee d'ordine del paniere medio)
  • Ottimizza la lista e il processo di canvassing e recanvassing dei clienti

Azione commerciale One to One:

  • Analisi speciale avanzata sull'azione commerciale relativa alla Sales force
  • Assicura il collegamento tra gli strumenti commerciali e il Geomarketing, trasmettendo all'IS tutte le informazioni relative a Zona/Subzona/Capoluogo

Produttività venditori:

  • Analizza, traccia e condivide le performance dei venditori con un focus sulla loro produttività, inclusi i ruoli omnichannel (Teleseller, Hunters e NF Consultant). Lavora sulla stima delle vendite, preparando rapporti di vendita dettagliati e supportando l'azienda per migliorare le prestazioni

  • Prepara e discute con un approccio critico un report mensile sulla produttività della sales force in base a diversi KPI

  • Supporta con i dati i nuovi progetti di vendita

Prestazioni della Sales Force:

  • Rapporto speciale sui venditori sottoperformanti per garantire il progresso e il miglioramento
  • Prepara e mostra un report mensile

Business Partner:

  • Supporta le altre direzioni per analizzare, tracciare, creare insight sui grandi dati a livello di ctg/prodotto/regione/forza vendita

Analisi Web:

  • Analisi degli ordini web e reporting, per supportare l'azienda a conoscere il comportamento del cliente
  • Analisi ad hoc sulla conversione in vendite dell'implementazione del Digital Tool

Obiettivo dei venditori:

  • Garantire l'impostazione dell'obiettivo in tempo da parte dei venditori e il calcolo effettivo
  • Progetta l'analisi preparatoria per il bonus della sales force
  • Fornire supporto per i piani di incentivazione delle vendite

Leader 

  • Responsabile del coordinamento del team, dello sviluppo delle persone e della pianificazione della successione

 

Cosa possiamo offrirti per aiutarti nel tuo ruolo?

Il vantaggio di lavorare in una grande azienda come METRO è quello di avere a disposizione strumenti, un team di persone preparato e una cultura forte volta alla formazione continua. Per le nostre persone mettiamo a disposizione i prodotti migliori presenti sul mercato e una serie di strumenti digitali per supportarti al meglio nel tuo ruolo.

Avrai anche l’opportunità di conoscere un team di professionisti con un bagaglio di competenze unico, costruite su anni di esperienza all’interno dei propri ruoli. A tua disposizione ci sarà sempre il tuo Customer & Market Insight Manager, a cui riporterai e con cui condividerai i tuoi dubbi, successi e ambizioni.

Infine, uno dei nostri valori cardine è l’imprenditorialità. Cosa significa questo per te? Che avrai l’opportunità di gestire il tuo lavoro in maniera autonoma e potrai coltivare una rete di relazioni interne ed esterne uniche.

 

Perché vorremmo che tu ci scelga?

Siamo una realtà fatta di persone capaci, intraprendenti e con una profonda conoscenza del territorio. Il nostro successo si basa sulle nostre persone, sui nostri clienti e sui nostri valori quali: l’imprenditorialità, la leadership attraverso l’esempio, il business sostenibile e il successo del cliente.

Se anche tu ti rispecchi in questi valori e sei alla ricerca di un’opportunità come questa, non esitare. Candidati! Siamo desiderosi di conoscere persone che si vogliono mettere in gioco in una realtà sfidante come la nostra.

Cosa ti chiediamo: 

Conoscenze e competenze:

  • MBA o Laurea magistrale in Economia, Marketing, Statistica o Business
  • 5 anni di esperienza, con preferenza per il background nei servizi di analisi per la Sales Force
  • MS Office (Excel, Power Point, ecc.)
  • Strumento di reporting (Microstrategy, Qlik sense)
  • Microsoft Teams
  • Strumento di preparazione dei dati (ad esempio, Knime, Google, BigQuery)
  • Archiviazione dei dati (ad esempio, Google Cloud Platform)
  • Inglese fluente

Completano il profilo:

  • Approccio relazionale 
  • Team Leadership 
  • Lavoro di squadra
  • Problem Solving
  • Orientamento al risultato
  • Orientamento al mercato
  • Pianificazione e organizzazione
  • Capacità analitiche 
  • Comunicazione d'impatto

 

Sede di Lavoro: San Donato Milanese (MI)

L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003.