METRO Italia Cash and Carry è alla ricerca di un  Service Strategy Manager da inserire all'interno della funzione Commercial Strategy. La risorsa guiderà un team focalizzato sullo sviluppo del portafoglio Servizi a valore aggiunto, al fine di differenziare METRO come Consulente a 360° per i Clienti Horeca.

Responsabilità del ruolo:

• E’ responsabile della gestione del portafoglio servizi, armonizzando ed integrando in una selling proposition consistente i tool B2B, B2B2C e Metro Academy
• E’ responsabile della definizione del Piano Commerciale dei  Servizi METRO.
• Supporta lo scouting, lo sviluppo,  lo studio di fattibilità e l’implementazione dei  nuovi potenziali servizi a valore aggiunto per soddisfare al meglio i bisogni dei clienti Horeca
• Definisce con la funzione di Digital Media & Advertising i touchpoint di comunicazione più adatti per massimizzare la conoscenza dei nostri servizi da parte del cliente professionale

• Si confronta con le funzioni di Sales per definire le linee guida di execution  dei Servizi a Valore Aggiunto proposti, ed è responsabile del cascade dei contenuti ai team commerciali
• Collabora con tutte le funzioni di Back End e di Staff, fondamentali per l’implementazione ed il roll out dei Servizi: team Tax & Accounting, team E2E Supply Chain, team Sourcing Non Food, team Technology
• E’ responsabile del monitoraggio delle performance dei servizi in essere e supervisiona la definizione delle azioni di miglioramento necessarie
• Contribuisce alla definizione, costruzione e cascade del Piano Commerciale di Metro con l’obiettivo di raggiungere l’ambition di Sales e di sostenibilità economica