Datenschutz

Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Website und unseren Diensten. Daten sind für uns die Basis für einen exzellenten Service. Unser wichtigstes Kapital ist jedoch das Vertrauen unserer Nutzer. Nutzerdaten zu schützen und nur so zu verwenden, wie es unsere Nutzer von uns erwarten, hat für uns höchste Priorität. Die nachfolgenden Datenschutzhinweise sollen Sie daher über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten und Ihre Rechte bei dieser Verarbeitung gemäß der Europäischen Datenschutzgrundverordnung ("DSGVO") und weiteren anwendbaren Datenschutzvorschriften informieren.

1. Allgemeines

1.1 Verantwortliche Stelle für den Betrieb dieser Website ist die METRO AG, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf (nachfolgend "METRO", "wir" oder "uns").

1.2 Sie können unseren Datenschutzbeauftragten bei Fragen zum Datenschutz unter den folgenden Kontaktdaten erreichen: METRO AG, Datenschutzbeauftragter, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, E-Mail: datenschutz@metro.de.

1.3 In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir im Rahmen der Bereitstellung unserer Website personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und nutzen. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über Ihre persönlichen oder sachlichen Verhältnisse. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir über Sie erheben, verarbeiten und nutzen ausschließlich im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

1.4 Wir haben angemessene technische Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten gegen unbefugte Bekanntgabe, unrechtmäßige Verwendung, Änderung und Zerstörung geschützt sind. METRO Mitarbeiter werden verpflichtet, beim Umgang mit (personenbezogenen) Daten die datenschutzrechtlichen Bestimmungen zu beachten.

2. Verarbeitung personenbezogener Daten und Übermittlung an Dritte

2.1 Einige personenbezogene Daten werden bei Nutzung unserer Website automatisch über ihr Endgerät (Computer, Mobiltelefon, Tablet etc.) erfasst. Erfasst werden die aktuell von Ihrem Endgerät verwendete IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, der Browsertyp und das Betriebssystem Ihres Endgeräts sowie die aufgerufenen Seiten. Dies erfolgt für Zwecke der Datensicherheit und zur Optimierung unseres Angebots sowie der Verbesserung unserer Website. Eine sonstige Auswertung, mit Ausnahme für statistische Zwecke und dann grundsätzlich in anonymisierter Form, erfolgt grundsätzlich nur im Rahmen dieser Datenschutzerklärung. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Der Schutz unserer Website und die Optimierung unserer Dienste stellen ein legitimes Interesse unsererseits dar.

2.2 Sofern Sie in Kontakt mit uns treten (z.B. über ein Kontaktformular), erheben, verarbeiten und nutzen wir nur diejenigen personenbezogenen Daten, die Sie uns mitgeteilt haben und die zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

2.3 Sie können sich über ein gesondertes Formular für unser Informationsangebot registrieren. Auf Basis der Auswahl Ihrer Suchkriterien wird ein individuelles Informationsangebot erstellt. Mit Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse sowie Ihrer Zustimmung zur Nutzung Ihrer Daten senden wir Ihnen das Informationsangebot regelmäßig an diese Adresse. Die Zusendung unseres Informationsangebotes geschieht nur mit Ihrer Einwilligung und basiert auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Sie können dem weiteren Erhalt unserer Informationen jederzeit widersprechen. Dafür stellen wir Ihnen mit jedem Schreiben, das Sie von uns erhalten einen entsprechenden Link zur Verfügung.

2.4 Um die in dieser Datenschutzerklärung genannten Datenverarbeitungsvorgänge zu ermöglichen, setzen wir Dienstleister als Datenverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO ein, zum Beispiel Dienstleister für Cloud Hosting, Wartung und weitere Serviceleistungen. Dabei handelt es sich sowohl um externe Dienstleister als auch um Dienstleister innerhalb des METRO-Konzerns, die sich in Ländern innerhalb und ggf. außerhalb der Europäischen Union (EU) und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. Wir stellen durch vertragliche Regelungen sicher, dass diese Dienstleister personenbezogene Daten gemäß der DSGVO verarbeiten, um ein hohes Datenschutzniveau zu gewährleisten, auch wenn personenbezogene Daten in ein Land übermittelt werden, in dem ein anderes Datenschutzniveau üblich ist und für das keine Angemessenheitsentscheidung der Kommission der EU vorliegt. Eine weitere Übermittlung personenbezogener Daten an andere Empfänger erfolgt nicht, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Für weitere Informationen über angemessene Sicherheitsvorkehrungen für den internationalen Datentransfer oder eine Kopie davon wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten.

3. Cookies

Um unsere Dienste attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente Cookies). Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie in der Hilfefunktion Ihres Browsers. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein. Indem Sie die entsprechenden Kategorien von Cookies in unserem "Cookie-Banner" bzw. auf der Cookie-Auswahl-Seite akzeptieren, stimmen Sie auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Cookies zu. Die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Um mehr über Cookies und andere mögliche Webtracking-Tools zu erfahren und welche Wahlmöglichkeiten Sie hier haben, besuchen Sie folgende Webseite: youronlinechoices.eu (für Nutzer in der Europäischen Union).

4. Einzelne Dienste

4.1 Matomo: Wenn Sie Performance/Statistik-Cookies aktiviert haben, verwenden wir auf dieser Website die Software „Matomo“ (www.matomo.org), einem Dienst des Anbieters InnoCraft Ltd., 150 Willis St, 6011 Wellington, Neuseeland. Die Software setzt ein Cookie (eine Textdatei) auf ihren Rechner, mit dem Ihr Browser wiedererkannt werden kann. Werden Unterseiten unserer Webseite aufgerufen, so werden die IP-Adresse des Nutzers, gekürzt um die letzten zwei Bytes (anonymisiert), die aufgerufene Unterseite und Zeitpunkt des Aufrufs, die Seite, von der der Nutzer auf unsere Webseite gelangt ist (Referrer), welcher Browser mit welchen Plugins, welches Betriebssystem und welche Bildschirmauflösung genutzt wird, die Verweildauer auf der Website sowie die Seiten, die von der aufgerufenen Unterseite aus angesteuert werden, gespeichert.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen oder Ihre Cookie-Einstellungen ändern.

Weitere Informationen zu der Verarbeitung von Daten durch Matomo finden Sie unter: https://matomo.org/privacy/.

4.2 Google Analytics: Wenn Sie Performance/Statistik-Cookies aktiviert haben, benutzt diese Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Webseite analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten.

Im Auftrag von METRO als Betreiber dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Website-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Website-Betreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z.B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Diese Website verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Soweit den über Sie erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht.

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO. Ihre Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft und ohne Angabe von Gründen unter der oben angegebenen Kontaktadresse widerrufbar. Etwaige Verarbeitungen bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleiben hiervon unberührt.

4.3 Google Tag Manager: Wir verwenden den Dienst namens Google Tag Manager von Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen. Außerdem wurden mit Google als geeignete Garantien sog. Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO abgeschlossen.

Der Google Tag Manager ist ein Hilfsdienst und verarbeitet selbst personenbezogenen Daten nur zu technisch notwendigen Zwecken. Der Google Tag Manager sorgt für das Laden anderer Komponenten, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Der Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Komponenten bestehen, die mit dem Google Tag Manager eingebunden wurden.

Es liegt in unserem berechtigten Interesse, die Nutzung unserer Website optimieren und dazu entsprechende Komponenten einbinden zu können. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt daher auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO.

Weitere Informationen zum Google Tag Manager finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ 

 5. Chatbot

Unsere Website nutzt einen Chatbot der Zendesk Inc., 989 Market St, San Francisco, CA 94103, USA. Wenn Sie den Chatbot durch Starten des Chats aktivieren, wird eine User ID generiert, um den Service bereitstellen zu können. Zu dieser ID wird der Inhalt Ihrer Eingaben sowie die Antworten des Chatbots abgespeichert.

Die Teilnahme an einem Chat ist freiwillig und ohne Registrierung möglich. Sie allein entscheiden, welche personenbezogenen Daten Sie im Rahmen des Chats über Ihre Person bekannt geben. Sie müssen Ihren Namen allerdings nicht angeben. Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfragen und der Qualitätssicherung verarbeitet. Eine Verknüpfung des Chatverlaufs mit einer konkreten Bewerbung findet nicht statt. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO oder im Fall der Qualitätssicherung Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. f) DSGVO. Soweit möglich, werden wir Ihre Eingaben zum Zweck der Qualitätssicherung anonymisieren. Falls dies nicht erfolgen kann, haben wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung der erhobenen Daten, das in der kontinuierlichen Verbesserung unseres Services liegt.

6. Bereitstellung von personenbezogenen Daten und Aufbewahrungsfristen

Die Bereitstellung Ihrer persönlichen Daten geschieht freiwillig. Sie sind gesetzlich nicht verpflichtet, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie uns Ihre persönlichen Daten nicht zur Verfügung stellen, hat dies keine Konsequenzen für Sie, außer dass Sie unsere Dienste eventuell nicht nutzen können.

Personenbezogene Daten, die Sie uns über unsere Website mitteilen, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck, zu dem sie verarbeitet wurden, erfüllt ist oder Sie uns mitteilen, dass wir Ihre Daten löschen sollen oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Basiert die Verarbeitung Ihrer Daten auf einer Einwilligung, löschen wir Ihre Daten, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, die personenbezogenen Daten weiter aufzubewahren.

7. Ihre Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte gemäß der DSGVO auf

·       Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf eine Kopie dieser Daten (Art. 15 DSGVO),

·       Berichtigung unrichtiger und Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),

·       Löschung Ihrer personenbezogenen Daten und sofern diese öffentlich gemacht wurden, darauf, dass METRO andere Verantwortliche über den Löschantrag informiert (Art. 17 DSGVO),

·       Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 18 DSGVO),

·       Datenübertragbarkeit, so dass Ihnen Ihre personenbezogenen Daten einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übergeben werden und das Recht darauf, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch METRO zu übermitteln (Art. 20 DSGVO)

·       Widerruf einer erteilten Einwilligung; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung (Art. 7 DSGVO) und

·       auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung (Art. 21 DSGVO) können Sie sich jederzeit an den Datenschutzbeauftragten von METRO wenden. Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, soweit Sie die Datenverarbeitung als nicht vereinbar mit der DSGVO betrachten (Art. 77 DSGVO).

Zuständige Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationssicherheit Nordrhein-Westfalen
Hausanschrift: Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
Postanschrift: Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, Deutschland
Telefon: +49 (0) 211 / 384 24 – 0
Telefax: +49 (0) 211 /384 24 – 10
E-Mail: poststelle@lfdi.nrw.de
Webseite: www.ldi.nrw.de

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten von METRO (siehe oben).

8. Anpassung dieser Datenschutzhinweise

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Aktualisierungen dieser Datenschutzhinweise werden auf unserer Website veröffentlicht.

Stand: August 2022